隐私政策
一、个人信息处理者
个人信息处理者：合肥市庐阳区梦时镜信息技术工作室。
联系渠道：请通过本网站公示的客服入口、订单客服入口或其他正式联系方式与我们联系。
二、我们收集的信息
我们会根据服务功能和最小必要原则收集以下信息。具体收集范围以您实际使用的功能为准。
| 场景 | 可能收集的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 账号注册、登录、身份识别 | 用户名、账号ID、登录凭证、邮箱、手机号、第三方登录标识、SteamID 或其他您主动绑定的账号信息 | 创建账号、登录验证、找回账号、识别权益归属、防止冒用 |
| 赞助、订单、支付 | 订单号、商品/权益名称、金额、支付渠道、支付状态、支付时间、退款记录、发票或对账所需信息 | 完成交易、交付权益、售后处理、财务对账、依法留存 |
| 数字内容和虚拟权益交付 | SteamID、游戏账号标识、权益类型、有效期、模板ID、自定义文本、图片、音频、展示内容、交付状态、操作记录 | 发放、修改、续期、撤销或审核自营数字内容和虚拟权益 |
| 客服与售后 | 您提交的问题、联系方式、订单截图、沟通记录、处理结果 | 处理咨询、投诉、退款、补发、异常订单和争议 |
| 安全风控与日志 | IP地址、访问时间、浏览器信息、设备信息、请求日志、错误日志、登录记录、操作记录 | 保障网站安全、排查故障、防止攻击、作弊、刷单、恶意退款和违法行为 |
| 依法合规 | 法律法规、监管机关、公安机关、司法机关、支付机构或税务管理要求的必要信息 | 履行备案、安全管理、税务、反欺诈、纠纷处理和法定义务 |
三、我们如何使用个人信息
我们会将个人信息用于以下目的：
- 向您提供账号、订单、赞助、数字内容、虚拟权益和售后服务；
- 确认支付状态、权益归属、交付记录和有效期；
- 审核您提交的自定义内容，防止违法违规、侵权或不当展示；
- 维护网站、服务器、接口、支付流程和账号安全；
- 进行订单对账、问题排查、客服沟通和争议处理；
- 满足法律法规、监管要求、备案要求和有权机关依法提出的要求。
四、Cookie 与本地存储
为实现登录状态、购物车、验证码、安全校验、页面偏好和基础统计功能，本网站可能使用 Cookie、Session、本地存储或类似技术。
您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie，但这可能导致登录、下单、支付、权益领取等功能无法正常使用。
五、我们如何共享、委托处理或披露信息
我们不会出售您的个人信息。为提供服务和履行法定义务，我们可能在必要范围内向以下对象提供或委托处理信息：
- 支付服务提供方：用于支付、退款、对账、风控和争议处理；
- 服务器、云服务、CDN、安全防护、短信、邮件或存储服务提供方：用于网站运行、安全防护、通知发送和数据保存；
- 游戏服务器、社区系统或权益发放系统：用于发放、修改、续期、撤销或同步自营虚拟权益；
- 审计、财务、法务或技术服务方：用于合规、维护、排错和争议处理；
- 行政、司法、公安、监管、税务等有权机关：在法律法规要求或允许的范围内提供必要信息。
我们会要求受托处理方按照约定目的、期限、方式和安全要求处理个人信息，不得超范围使用。
六、公开展示的信息
部分虚拟权益可能具有展示属性，例如昵称、称号、自定义文本、图片、音频名称、游戏内展示内容等。您提交此类内容即理解其可能在网站、社区、游戏服务器或相关页面中向其他用户展示。
请勿提交身份证件号码、住址、联系方式、支付账号、未成年人信息或其他不适合公开的信息。
七、敏感个人信息与未成年人信息
1. 我们通常不会主动要求您提供身份证件号码、生物识别、精确定位、医疗健康、金融账户等敏感个人信息。
2. 如因实名认证、支付、退款、争议处理或监管要求确需处理敏感个人信息，我们会在必要范围内处理，并采取相应保护措施。
3. 未成年人使用本网站应取得监护人同意。我们不主动面向未成年人提供超出其年龄、消费能力或民事行为能力的服务。
4. 如监护人发现未成年人未经同意使用本网站或提交个人信息，可通过网站公示渠道联系我们处理。
八、信息保存期限
我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息，但法律法规、监管要求、税务、会计、网络安全、公安备案、安全日志、争议处理或合同履行需要更长保存期限的除外。
当保存期限届满或处理目的已经实现后，我们将依法删除、匿名化处理或采取其他合理措施。
九、信息安全措施
我们会采取与业务规模和风险相适应的安全措施，包括但不限于访问控制、权限分级、日志审计、数据备份、接口鉴权、敏感操作记录、安全加固和异常监控。
互联网环境并非绝对安全。如发生可能影响您权益的个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按要求告知或报告。
十、您的权利
在符合法律法规要求的前提下，您可以向我们提出以下请求：
- 查询、复制、更正或补充您的个人信息；
- 删除不再必要、超范围处理或依法应删除的个人信息；
- 撤回非必要个人信息处理的同意；
- 注销账号或停止使用相关服务；
- 要求解释说明个人信息处理规则；
- 法律法规规定的其他个人信息权益。
为保障安全，我们可能要求您提供必要信息以验证身份。对依法不能满足的请求，我们会说明原因。
十一、第三方网站与服务
本网站可能接入第三方支付、登录、云服务、CDN、安全防护、统计或游戏相关服务。第三方服务由相应主体负责运营，其个人信息处理规则可能另行适用。
您使用第三方服务前，应阅读并理解其服务协议和隐私规则。
十二、跨境提供
除您主动使用境外平台账号或相关服务、第三方服务运行需要、法律法规允许或另有明确告知外，我们原则上不主动向境外提供您的个人信息。
如后续业务发生涉及个人信息跨境提供的情形，我们将按照法律法规要求履行相应告知、同意、合同、安全评估或其他程序。
十三、依法配合监管和备案
为满足网站备案、公安联网备案、网络安全管理、违法违规处理、争议解决及其他法定义务，我们可能依法保存并在必要范围内提供账号、订单、支付状态、访问日志、安全日志和操作记录。
十四、政策更新
我们可能根据法律法规、备案要求、服务变化或安全管理需要更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，并自公布或页面载明日期起生效。
如更新内容显著影响您的权利，我们会通过网站公告、弹窗、订单页面或其他合理方式提示。
十五、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉、建议，或希望行使个人信息相关权利，请通过本网站公示的客服入口、订单客服入口或其他正式联系方式与我们联系。